Säädön syrjässä

UPDATE: pe 20.10. Sain vihdoin ja viimein tilaukseni, palikka toimii kuin unelma! Pidemmän aikavälin testailun jälkeen kerron aiheuttaako tuo pätkimistä tai mitään muita ongelmia.

On se vain ihme, että aateekoo-laitteista puhuttaessa verkkokauppa ei vain toimi. Luulin, että edellinen verkkokauppaepisodi olisi ollut opettavainen, mutta ei ihminen virheistään opi - ne vain oppii tunnistamaan yhä uudelleen ja uudelleen. (Sivuhuomautuksena todettakoon, että tuon verkkokaupan tilauksen lopulta peruin.)[LUELISAA]

Tilasin 28. syyskuuta Tietoaseman verkkokaupasta USB-kytkimen ja halusin toimituksen Tampereen myymälään. Lukihan sivuilla, että varastosaldo on XX kappaletta (olisiko tuolloin ollut 17 tai 27 kappaletta) ja että “Nettimyynnin varastosaldo näyttää postitse tilattavissa olevien tuotteiden saldon. Tuotteita voidaan tilata kuluitta nettimyynnin varastosta noudettavaksi myymälään. Tilausaika on yleensä n. 2-5 arkipäivää.” eli hyvältä näytti. Seuraavana aamuna jo tulikin vahvistus, että tilaukseni on kirjattu ja ilmoitellaan kun se olisi noudettavissa.

Kun oli kulunut viikko tilauksesta, poikkesin ohi mennessä kysymään mikä mahtaa olla tilauksen tila. Tässä vaiheessa minulle kerrottiin, että tuote on tulossa tukkurilta, jolla toimitus kestää yleensä hieman kauemmin. (Mitä hittoa, miten se on vasta tulossa tukkurilta jos varastosaldo näyttää niin hyvältä?) Kun oli kulunut kaksi viikkoa, kävin kysymässä, mikä mahtaa nyt olla tilauksen tila. Mitään toimituspäivää ei pystytty edelleenkään lupaamaan (erona vk.comin utopistiset viikkoarviot). Tosin mainittiin, että jos en enää ole tuotetta tarvitsemassa niin ilmoittelen sitten vain.

Ja kuten huomaamme, tuotteen nettimyynnin varastosaldo on tälläkin hetkellä 44 kappaletta! Ilmeisesti tuotteen voi saada oikeasti käteensä vain kun menee tiskille ja arpoo kunnes sopiva tuote löytyy ilman mitään nopeita tilauksia verkkokaupan saldon ja toimitusaikalupausten perusteella. Eikö sitä vain voitaisi tiettyjen tuotteiden kohdalle kirjoittaa, että tällä on niin hirveän huono saatavuus, että joudut odottamaan viikkokaupalla jos tämän oikeasti haluat? Enemmän ne asiakkaat tästä odottamisesta valittavat kun kuitenkin alkuun on puhuttu vain vajaasta viikosta…

Nim. Sanooko kolmas kerta toden

Tämä juttu kirjoitettiin Tiistaina 17. Lokakuuta 2006 kello 14:41 ja se kuuluu kategorioihin: Elämä, Internet. Voit seurata jutun kommentteja RSS 2.0 -virtana. Voit myös jättää kommentin tai lisätä trackbackin omasta blogistasi.